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技术支持 Technical support

紧急通知:寒潮来袭如何用上温暖舒适的暖气

分类:技术支持 发布时间:2020-11-22 33638次浏览

尊敬的舒适家客户:您们好!随着采暖季的到来,开机取暖也正式开始了,由于这股降温来...

尊敬的舒适家客户:

您们好!

随着采暖季的到来,开机取暖也正式开始了,由于这股降温来得有点过快,原定户户必检亲开的计划可能完成不了!有部分未检客户自行开机时请注意几个问题!

一:检查水压是否正常

每台随州壁挂炉都有压力表,正常压力指针超过红线指向刻度1多一点,就为正常压力!低过红线就请打开补水阀进行补水,达到正常水压关闭补水阀开关即可!加多了会自动排出,也可手动排水!

二:对随州暖气片进行排气

每块暖气片上都有排气阀,在暖气片的最上方,用工具松开让空气排出,直到空气排尽出水为止,拧紧即可!

随州地暖在分水器上也有排气阀,打开排气阀空气排尽出水为止,拧紧即可!

三:检查设置模式

检查设置模式是否处于随州供暖模式下,按模式转换键切换到随州供暖模式!


最近售后接到很多客户电话,“你们装的暖气坏了,为什么壁挂炉不工作了啊?”“显示屏老是跳动,还滴滴滴的响”对不能及时上门的客户我们都是视频连线,打开视频一看,就一个问题“水压不够,欠压保护”补水后一切正常!

还有个问题就是“你的暖气片怎么不热了啊?”“暖气片怎么只有半边热啊?”

很多客户平常不怎么关心这些东西,因为有任何问题只需一个电话我们马上到达现场,所以就搞不明白为什么好好的暖气片半边热半边不热,我们去了后把气一排,一切恢复正常!

北方的朋友不要觉得奇怪,暖气在南方用的不是太多,所以很多客户对暖气知识并不怎么了解,我们在安装和检修时都会跟客户讲解一遍,可是我们调试好后,客户一个冬季都不用动的,所以到了下一采暖季我们讲解的他们也早忘了……

没事,客户的满意是我们最大的追求!


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